Iedereen kent het wel, de ‘kleine lettertjes’ die u net over het hoofd heeft gezien of niet heeft gelezen en waar u later bij een geschil op gewezen wordt, oftewel de algemene voorwaarden. Maar wanneer vormen deze algemene voorwaarden onderdeel van de overeenkomst? En waarom zijn deze voorwaarden juist van belang?  

Wat zijn algemene voorwaarden?
Algemene voorwaarden zijn vaak voorwaarden in ‘kleine lettertjes’ die een onderneming hanteert en waarin wordt aangegeven onder welke voorwaarden zij standaard zakendoen. Het is daarbij van belang dat deze voorwaarden bestemd zijn om meermalen gebruikt te worden én dat deze niet de kern van de prestatie aangeven. Een beding dat de kern van de prestatie aangeeft is bijvoorbeeld de prijs van het product of de hoeveelheid van het product of de kwaliteit van het product etc. Wordt een kernbeding opgenomen in algemene voorwaarden, dan is deze niet rechtsgeldig.

Waarom zijn algemene voorwaarden van belang?
Algemene voorwaarden kunnen voordelen hebben en zorgen onder andere voor vereenvoudiging en efficiëntie binnen de onderneming. Er wordt namelijk tijd bespaard door niet steeds opnieuw over alle voorwaarden van de overeenkomst te spreken. Bovendien kan de ondernemer zich indekken tegen bepaalde risico’s. In de algemene voorwaarden kunnen bijvoorbeeld kwesties omtrent de betaaltermijn, garantie, aansprakelijkheid, geschilbeslechting etc. worden vermeld. Omdat de algemene voorwaarden normaliter onderdeel zijn van de overeenkomst, is het van belang dat deze voorwaarden goed aansluiten op uw bedrijfsvoering. 

Algemene voorwaarden rechtsgeldig?
Het hanteren van algemene voorwaarden wil nog niet zeggen dat deze ook daadwerkelijk geldig of van toepassing zijn. Daarvoor moeten aan een aantal vereisten worden voldaan. 

• De algemene voorwaarden moeten tijdig van toepassing worden verklaard.
  Met tijdig wordt bedoeld, vóór of bij het sluiten van de overeenkomst. Het van toepassing verklaren van algemene voorwaarden op de factuur of bij betaling is in principe te laat, want de overeenkomst is al gesloten. Consequentie is dat de algemene voorwaarden niet geldig zijn. 
• Daarbij is het van belang dat de wederpartij de redelijke mogelijkheid krijgt om kennis te nemen van de voorwaarden. Wordt deze mogelijkheid niet geboden, dan zijn de algemene voorwaarden vernietigbaar. Als de wederpartij de voorwaarden vernietigt kan de onderneming daar geen beroep meer op doen. Met andere woorden, de voorwaarden zijn niet geldig. Maar wat is nu een redelijke mogelijkheid? Dat is het geval als de algemene voorwaarden worden overhandigd, bijvoorbeeld door het fysiek aan de wederpartij te geven of per post op te sturen.
  De algemene voorwaarden kunnen ook elektronisch beschikbaar worden gesteld indien de overeenkomst via elektronische weg wordt gesloten, bijvoorbeeld via een website. Dit kan door een hyperlink te sturen waarop geklikt moet worden en waarna de algemene voorwaarden te zien zijn. Let wel, de voorwaarden moeten wel kunnen worden opgeslagen. Ook kunnen de algemene voorwaarden per mail worden toegestuurd. 
• Bij het tijdig van toepassing verklaren én verstrekken van de algemene voorwaarden moeten de algemene voorwaarden tevens worden aanvaard door de wederpartij. Hiervoor is het voldoende dat de wederpartij weet of behoort te weten dat de algemene voorwaarden deel uitmaken van de overeenkomst. Dat de ‘kleine lettertjes’ niet gelezen zijn maakt ze dus niet per definitie ongeldig. 

Extra bescherming consument

Bent u consument, dan moeten de algemene voorwaarden inhoudelijk ook voldoen aan bepaalde vereisten. In de wet is een zwarte lijst opgenomen waarin bedingen staan die altijd als onredelijk bezwarend worden aangemerkt. Ook is een grijze lijst opgenomen waarin bedingen staan die vermoedelijk als onredelijk bezwarend worden aangemerkt. In beide gevallen kan de consument de bepaling vernietigen. 

Kortom, algemene voorwaarden die worden gehanteerd zijn niet zomaar van toepassing en moeten aan bepaalde vereisten voldoen. Voor ondernemers is het van belang dat zij aan deze eisen voldoen om niet het risico te lopen dat de voorwaarden niet van toepassing zijn. Bent u de wederpartij, kijk dan eerst altijd of aan de vereisten is voldaan. Is daaraan voldaan en bent u consument? Dan kunnen sommige bepalingen alsnog een ‘oneerlijke handelspraktijk’ opleveren, waardoor deze niet van toepassing zijn op voorwaarde dat deze worden vernietigd. 

Heeft u vragen over de door u gehanteerde algemene voorwaarden of wilt u deze laten opstellen? Of ben u de wederpartij wie wil weten of de voorwaarden wel van toepassing zijn in uw geval? Neem vrijblijvend contact met ons op. 

Of u nu een jurist zoekt in Dordrecht en omgeving of ergens anders in het land. Uit onderzoek blijkt dat vaak wordt gezocht naar de ‘goedkoopste’ jurist of advocaat. Maar is dit wel de juiste benadering? 

In de wereld van juridische dienstverlening lijkt het soms alsof men moet kiezen tussen de beste, goedkoopste of duurste jurist of advocaat. De realiteit is dat de prijs niet persé gelijk staat aan kwaliteit. De duurste jurist of advocaat is niet automatisch de beste en de goedkoopste jurist of advocaat is niet automatisch de slechtste. Net zoals vaak bij producten of andere dienstverlening wordt aangegeven ‘goedkoop is duurkoop’ kan dit ook in de juridische wereld zo zijn. Kwaliteit hangt in beginsel niet af van de prijs, maar eerder van factoren zoals ervaring, expertise, reputatie en uw specifieke behoeften in een zaak. Deze facturen kunnen wel verwerkt zitten in de prijs. Een jurist of advocaat die duurder is, heeft mogelijk meer ervaring in complexe zaken, maar dat betekent niet dat uw specifieke zaak ook beter wordt afgehandeld. Aan de andere kant kan een goedkope jurist of advocaat ook geschikt zijn voor uw (eenvoudige) zaak. Het is van belang dat u onderzoek doet voordat u een jurist of advocaat kiest. Plan bijvoorbeeld een intakegesprek in met degene die uw zaak gaat behandelen en beproef tijdens dat gesprek of dit de beste match is voor uw juridische geschil, ongeacht het prijskaartje.

Wij begrijpen dat niet alle cliënten over dezelfde financiële middelen beschikken en passen in sommige gevallen ook vaste tarieven toe waarmee we proberen een oplossing te vinden, zonder dat dit de kwaliteit van onze dienstverlening in gevaar brengt.


Heeft u een juridisch probleem en twijfelt u of wij iets voor u kunnen betekenen? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op.

Annuleringskosten betalen bij stoppen particuliere cursus of opleiding?

Stel, u heeft zich aangemeld voor een cursus of opleiding. Na een maand besluit u toch te stoppen. Vaak wordt in de praktijk het geld dat u heeft betaald niet terugbetaald of als u nog niet heeft betaald wordt van u geëist annuleringskosten te betalen. Maar mag dit eigenlijk wel?

Herroepingsrecht 14 dagen

U kunt de cursus of opleiding als consument altijd binnen 14 dagen na inschrijving kosteloos annuleren. Dit is het herroepingsrecht dat u als consument heeft. Maar ook indien u na 14 dagen heeft besloten de cursus te annuleren of zelfs indien u bent begonnen met de cursus of opleiding en u besloten heeft te stoppen is dat mogelijk zonder het gehele bedrag of annuleringskosten te hoeven betalen. 

Wettelijk kader 7:400 e.v. BW

Een cursusovereenkomst wordt gezien als een overeenkomst van opdracht, waarbij de leerling of cursist de opdrachtgever is. Deze overeenkomst kan te allen tijde worden opgezegd, oftewel geannuleerd. Hiervan mag niet ten nadele van de consument worden afgeweken. Ook niet middels algemene voorwaarden. Daarbij mag geen schadevergoeding of boete bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht. Wel kan de opleider aanspraak maken op een naar redelijkheid vast te stellen loon. 

Algemene voorwaarden

In veel gevallen wordt verwezen naar de algemene voorwaarden waarin afspraken staan omtrent het stoppen of annuleren van de cursus of opleiding. Allereerst dient te worden beoordeeld of de algemene voorwaarden daadwerkelijk van toepassing zijn tussen partijen. Als dat het geval is dienen de algemene voorwaarden onder de loep te worden genomen, immers bepalingen waarin vermeld staat dat u het gehele lesgeld of een bepaald percentage aan annuleringskosten moet betalen zijn voor de consument vernietigbaar. Dat betekent dat deze voor u niet geldig zijn, maar u dient deze voorwaarden wel te vernietigen. Dat kan middels een e-mail of een brief. 

Welke kosten wel betalen?

In sommige gevallen dient u wel (een deel van de) kosten te betalen. Dat zijn kosten die het opleidingsinstituut voor u heeft gemaakt. Het gaat hierbij om onkosten en een redelijk bedrag aan loon. U kunt bijvoorbeeld denken aan administratieve kosten indien de opleiding niet is gestart. Is de opleiding wel gestart dan dient bijvoorbeeld het lesmateriaal wel te worden betaald. Dit valt overigens onder een koopovereenkomst, hetgeen betekent dat u het lesmateriaal dan ook mag houden. Het opleidingsinstituut moet de kosten wel specificeren en zo nodig aantonen dat deze kosten verband houden met de opdracht die door u is geannuleerd. 

Let wel, het vorenstaande geldt enkel voor private onderwijsinstellingen die geen onderwijs als bedoeld in de Wet op het hoger onderwijs en wetenschappelijk onderzoek of een andere publiekrechtelijke regeling aanbieden! In die gevallen wordt immers uitsluitend geoordeeld op basis van het bestuursrecht. 

Heeft u een geschil over het annuleren of opzeggen van uw opleiding of cursus? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op om te kijken wat wij voor u kunnen betekenen. 

Wij hebben gemerkt dat er bij veel mensen nog onduidelijkheid bestaat over wat het verschil is tussen een advocaat en een jurist. Vaak wordt aangegeven ‘een advocaat is een jurist, maar een jurist is niet altijd een advocaat’, maar dat maakt het niet begrijpelijker. Hoewel zowel juristen als advocaten zich bezighouden met het recht, zijn er wel enige verschillen. Tijd om dit eens te verduidelijken

Opleiding en Titel

Jurist is geen beschermde titel. Iedereen mag zichzelf in feite jurist noemen. In de praktijk heeft een jurist veelal een HBO of universitaire opleiding afgerond. Na een universitaire opleiding mag de jurist de titel ‘meester in de rechten, afgekort als mr.’ gebruiken. Advocaat is wel een beschermde titel. Niet iedereen mag zichzelf advocaat noemen. Een advocaat heeft altijd een universitaire opleiding afgerond (en is dus ook ‘meester in de rechten, mr.) én heeft de beroepsopleiding afgerond. Een advocaat is verder gebonden aan gedragsregels en dient na de beroepsopleiding zijn of haar kennis voor de praktijk jaarlijks te onderhouden. 

Procederen bij Kantongerecht en Rechtbank

Vaak wordt gedacht of aangegeven dat er een advocaat nodig is om te procederen. Dit is echter onjuist. Een jurist kan u ook van dienst zijn bij een gerechtelijke procedure. Zo kan een jurist u bijstaan bij de kantonrechter. De kantonrechter behandelt civiele zaken tot en met een bedrag van € 25.000 (inclusief rente en buitengerechtelijke incassokosten) en zaken ongeacht hun waarde die betrekking hebben op huur, arbeid, consumentenzaken en bij consumentenkrediet tot en met een bedrag van € 40.000. In al deze gevallen kan u dus gebruik maken van een jurist. Ook in bestuursrechtelijke zaken kunt u gebruik maken van een jurist en is een advocaat niet nodig om te procederen. Zelfs niet in hoger beroep bij de Centrale Raad van Beroep of de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State.
In een kortgedingprocedure (een spoedprocedure) die door een kantonrechter wordt afgedaan, is een advocaat ook niet verplicht. Is er een kort geding jegens u aangespannen, ook in dat geval is geen advocaat nodig.

Maar wanneer is een advocaat wel vereist? Een advocaat is enkel verplicht bij civiele zaken in de rechtbank (dus geen kanton), in hoger beroep of cassatie (Hoge Raad). Een kort geding starten in een civiele (niet kanton) zaak is ook enkel mogelijk indien u zich laat bijstaan door een advocaat. 

Advocaat versus jurist

Ten onrechte wordt vaak gedacht dat een advocaat deskundiger is dan een jurist. Juristen kunnen net zoveel van rechten weten als advocaten. Tegelijkertijd hanteren advocaten veelal een hoger tarief dan juristen.

Twijfelt u of u een jurist of advocaat nodig heeft voor uw zaak? Vraag het geheel vrijblijvend bij ons na. Ook indien een advocaat nodig is kunnen wij u doorverwijzen naar een advocaat met wie wij samenwerken. 

Een verhuurder kan de huurovereenkomst (onbepaalde tijd) opzeggen vanwege het dringend eigen gebruik. Indien de huurder niet akkoord gaat met de opzegging, kan de verhuurder de rechter vragen de huurovereenkomst te beëindigen. De rechter zal een dergelijk verzoek in behandeling nemen rekening houdend met drie criteria, namelijk:

1. Heeft de verhuurder het verhuurde daadwerkelijke dringend nodig voor eigen gebruik?
2. Kan na een belangenafweging niet van de verhuurder worden gevergd dat hij de huurovereenkomst voortzet?
3. Is het voor de huurder mogelijk andere passende woonruimte te vinden?

Dringend eigen gebruik

Het is van belang dat de verhuurder de woning nodig heeft voor eigen gebruik en dat dit gebruik daarnaast dringend is. Bijvoorbeeld, indien de verhuurder zelf niet langer over eigen woonruimte beschikt en de woning zelf nodig heeft. Onder het eigen gebruik wordt ook renovatie van de woonruimte die zonder beëindiging van de huur niet mogelijk is, verstaan. De verhuurder dient dit aannemelijk te maken. Bij de beoordeling van dit criterium gaat het om de actuele situatie. Toekomstige omstandigheden kunnen alleen een rol spelen indien het zeker is dat zij binnen afzienbare tijd zullen plaatsvinden.

Belangenafweging huurder vs. Verhuurder

Als het dringend eigen gebruik aannemelijk is, vindt er belangenafweging plaats. De belangen van beide partijen worden tegen elkaar afgewogen waarbij huurdersbescherming een grote rol speelt. Te denken valt aan de gebondenheid van de huurder in de (directe) omgeving, de duur dat de huurder al in de woning verblijft, de gezondheid van de huurder etc. Ook wordt meegewogen of de verhuurder mogelijk de situatie waardoor het dringend eigen gebruik is ontstaan zelf heeft veroorzaakt, of dat de verhuurder andere woningen heeft en of dat de verhuurder de mogelijkheid heeft een andere woning te huren of te kopen. 

Passende woonruimte

Passende woonruimte houdt in dat de vervangende woonruimte in beginsel moet passen bij de omstandigheden van de huurder. Bij de beoordeling hiervan wordt gekeken naar persoonlijke en financiële positie van de huurder, waaronder de gezinssamenstelling, de leeftijd, en gezondheidstoestand. 

De verhuurder dient de beschikbaarheid van de passende woonruimte aan te tonen. Indien de huurder meent dat dit geen passende woonruimte betreft is het aan hem om dat aan te tonen. Op de huurder rust desondanks wel een inspanningsverplichting om zelf op zoek te gaan naar vervangende woonruimte. 

Koop breekt geen huur

Heeft uw verhuurder de woning verkocht aan een andere partij? Deze nieuwe partij is dan uw nieuwe verhuurder. In de eerste drie jaar kan uw nieuwe verhuurder geen beroep doen op het dringend eigen gebruik. 

Bent u huurder of verhuurder en heeft u vragen over de opzeggingsgronden?
Neem vrijblijvend contact met ons op.  

Als ervaren jurist begrijpen wij de complexiteit en stress die gepaard kunnen gaan met juridische kwesties, met name op het gebied van huurrecht. In deze tijden is het essentieel om een betrouwbare partner te hebben die u kan bijstaan en adviseren bij uw juridische behoeften. Ejuristen is zo’n partner en wij zijn verheugd de voordelen van samenwerken met ons te delen.

1. 
   *Deskundig Advies*: Bij Ejuristen bent u verzekerd van deskundig advies van ervaren juristen met diepgaande kennis van onder andere het huurrecht. We staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te begeleiden door het juridische proces.
   
   2. *Persoonlijke Aandacht*: We begrijpen dat elke situatie uniek is waardoor een persoonlijke benadering is vereist. Bij Ejuristen krijgt u de persoonlijke aandacht die u verdient, waarbij we luisteren naar uw specifieke omstandigheden en u op maat gemaakt advies bieden.
   
   3. *Gratis Adviesgesprek*: We bieden een gratis adviesgesprek aan waarin we uw zaak zorgvuldig zullen bespreken en u informeren over de mogelijke stappen die u kunt nemen. Dit geeft u de mogelijkheid om ons te leren kennen en te zien hoe we u kunnen helpen, zonder enige verplichting.
   
   4. *Efficiënte Oplossingen*: Bij Ejuristen streven we naar efficiënte oplossingen die uw juridische problemen snel en effectief oplossen. Of het nu gaat om het opstellen van juridische documenten, het onderhandelen met de wederpartij of het vertegenwoordigen van uw belangen in de rechtbank, wij zullen er alles aan doen om het beste resultaat voor u te bereiken.
   
   5. *Transparantie en Betrouwbaarheid*: Bij Ejuristen geloven we in transparantie en betrouwbaarheid. U kunt erop vertrouwen dat we u eerlijk en duidelijk zullen informeren over de mogelijke kosten en het verwachte resultaat van onze diensten. We streven naar een langdurige relatie gebaseerd op vertrouwen en wederzijds respect.
   
   Als u op zoek bent naar juridisch hulp en ondersteuning op het gebied van onder andere het huurrecht, bent u bij Ejuristen aan het juiste adres. Wij staan klaar om u te helpen bij al uw juridische behoeften, met een focus op deskundigheid, persoonlijke aandacht, efficiënte oplossingen, transparantie en betrouwbaarheid.
   
   Neem vandaag nog contact met ons op voor uw gratis adviesgesprek en laat ons u helpen om uw juridische problemen op te lossen.

Een dagvaarding kunt u zien als een lange brief waarmee u wordt opgeroepen om voor de rechter te verschijnen. In de dagvaarding staat op wiens verzoek u bent opgeroepen, bij welke rechtbank u bent opgeroepen, waarom u bent opgeroepen en wat er wordt gevorderd. Het is van belang dat u altijd actie onderneemt. Doet u dit niet dan verliest u de procedure met alle financiële gevolgen van dien. 

U bent het eens met de vordering
Als u de vordering niet betwist kunt u het beste contact opnemen met de eisende partij of de gemachtigde van de eisende partij of de deurwaarder en de gehele vordering voor de zittingsdag betalen. Ook kunt u de eisende partij of diens gemachtigde vragen om een betalingsregeling toe te staan. Let op, dit zijn zij niet verplicht! 

U bent het niet eens met de vordering
Indien u het niet eens bent met de vordering is het van belang verweer te voeren. Indien dit een procedure bij de kantonrechter betreft, mag u zelf verweer voeren of zich laten bijstaan door een ander. Hoewel vaak wordt beweerd dat u dan een advocaat nodig heeft, is dat niet het geval. U bent pas verplicht een advocaat in te schakelen indien u bent gedagvaard voor de rechtbank (niet kanton). Uit de dagvaarding blijkt of u bij de rechtbank of de kantonrechter dient te verschijnen. 

Kantonrechter
Indien u ervoor kiest zelf verweer te voeren dient u óf op de zittingsdatum (let op de tijd) te verschijnen bij de rechtbank (afd. kanton) en mondeling uw verweer te voeren óf u zorgt ervoor dat u schriftelijk verweer voert en dat deze stukken uiterlijk op de zittingsdatum ontvangen zijn door de kantonrechter. Lukt het niet om op tijd verweer te voeren of bent u verhinderd op de zittingsdag? Dan kan u (tot twee keer) uitstel aanvragen bij de kantonrechter om alsnog uw verweer te voeren. Het is van belang dat u zorgvuldig verweer voert en uw standpunt onderbouwt met bewijsstukken. 

Heeft u een dagvaarding ontvangen, weet u niet wat u moet doen of wilt u juridisch advies?
Neem vrijblijvend contact met ons op.