ejuristen.nl Tag

Stel je voor: Er wordt beslag gelegd op je banktegoeden en je komt er op die manier achter dat er een rechtszaak is geweest waarbij je niet bent verschenen. En hoewel je bent veroordeeld, ben je het niet eens met het vonnis. In sommige gevallen is daar nog iets aan te doen. Ik leg je uit wanneer dat het geval is.

Maar eerst, wat is een verstekvonnis?

Het gebeurt nogal vaak dat iemand niet verschijnt bij een rechtszitting en geen verweer voert ondanks een juiste oproeping. In dat geval zal de rechter die persoon bij verstek veroordelen. Dat betekent dat er geen verweer is gevoerd tegen de vordering en dat de rechter de eis – in de regel – zal toewijzen. De wet biedt echter een vangnet hiervoor, namelijk het verzet. Verzet is een rechtsmiddel waarmee je het verstekvonnis alsnog kan aanvechten waardoor de zaak heropend wordt bij de rechtbank en jij alsnog verweer kan voeren. Je wordt daarmee in staat gesteld het oorspronkelijke (verstek)vonnis te laten vernietigen, maar dat kan alleen als de verzetstermijn niet is verstreken.

De verzetstermijn, een tikkende klok?

De verzetstermijn bedraagt vier weken en begint te lopen:

a) vanaf het moment dat het vonnis door de deurwaarder aan jou in persoon is betekend. Dat wil zeggen aan jou in persoon is afgegeven. (dus niet via een huisgenoot of het achterlaten in een envelop);
b) vanaf het moment dat jij een daad van bekendheid doet. Dat wil zeggen een gedraging waaruit blijkt dat je bekend bent met de inhoud van het vonnis;
c) op de dag waarop het vonnis ten uitvoer wordt gelegd. Bijvoorbeeld, wanneer er bankbeslag wordt gelegd;

Zijn de vier weken voorbij in bovengenoemde gevallen, dan is geen verzet meer mogelijk. Let wel, de verzetstermijn bedraagt acht weken als jij op het moment dat de verzetstermijn start, geen bekende woon of verblijfplaats in Nederland hebt.

Is verzet wel mogelijk, dan is het van belang snel te handelen en een verzetsdagvaarding op te laten stellen en uit te laten brengen.

Heb je hier hulp bij nodig of kom je er niet helemaal uit wat de mogelijkheden zijn? Neem vrijblijvend contact met mij op. Wees wel snel, want binnen de (korte) termijn van vier weken moet het dossier worden bestudeerd, het verweer worden opgesteld en de verzetsdagvaarding worden uitgebracht.

Momenteel is het eenvoudiger dan ooit om je mening te delen via een online review. Of het nu gaat om een ervaring bij een restaurant, een aankoop bij een webshop of een dienstverlener. Reviews spelen een belangrijke rol en beïnvloeden vaak de keuzes van andere consumenten. Hoewel eerlijke reviews een waardevolle bron van informatie kunnen zijn, kan het problematisch worden wanneer een review onjuist, misleidend of zelfs opzettelijk schadelijk is. Maar, wat kan je hiertegen doen? Ik leg het je uit.

Onrechtmatig of vrijheid van meningsuiting?

Het beoordelen van de onrechtmatigheid van een review is een kwestie van balans. Aan de ene kant staat de vrijheid van meningsuiting van degene die de review plaatst. Het is toegestaan om ervaringen van een bepaalde aanbieder van producten of diensten op internet te delen, ook als dit negatieve ervaringen zijn. Bij het schrijven van een review heeft de schrijver de vrijheid de (op eigen ervaringen gebaseerde) mening te geven over de producten of diensten van een aanbieder. Aan de andere kant staat het recht van de persoon of onderneming om beschermd te worden tegen reputatieschade. Beide rechten worden zorgvuldig tegen elkaar afgewogen. Pas als er omstandigheden zijn die maken dat de reputatiebescherming zwaarder weegt, kan een review als onrechtmatig worden bestempeld.

Een review wordt al snel als onrechtmatig bestempeld als deze niet gebaseerd is op een eigen ervaring, indien de beschuldigingen geen steun vinden in de feiten of wanneer de reputatie onnodig wordt geschonden. Bovendien is een onrechtmatige review vaak te herkennen aan specifieke onjuiste beweringen, ernstige beschuldigingen zonder enig uitleg of bewijs of het persoonlijk aanvallen/beledigen van de persoon achter het bedrijf.

Wat te doen tegen een onrechtmatige review?

Het is verstandig om eerst contact op te nemen met de persoon die de review heeft geschreven met het verzoek deze aan te passen of te verwijderen. Indien de betreffende persoon daar geen gehoor aan geeft kan bij het platform waar de review is geplaatst een melding van een onrechtmatige review worden gemaakt met vraag om verwijdering van de review. Indien dit niet tot het beoogde resultaat leidt, kunnen juridische stappen worden ondernomen waarbij tevens schadevergoeding kan worden toegekend als je financiële schade hebt geleden.

Heb je te maken met een onrechtmatige review en hulp nodig? Neem geheel vrijblijvend contact met mij op.

Het blijft voor velen een vervelend onderwerp. Incassokosten die in rekening worden gebracht omdat je een factuur niet tijdig hebt betaald. Maar wanneer mag een schuldeiser of incassobureau incassokosten in rekening brengen? Hoe hoog mogen deze kosten zijn? En wat als je het niet eens bent met de oorspronkelijke vordering? In deze blog behandel ik de vragen die vaak aan mij worden gesteld, zodat je beter begrijpt wat je rechten en plichten zijn rondom incassokosten. 

Wat als je het niet eens bent met de oorspronkelijke vordering?

Stel, je hebt je factuur onbetaald gelaten omdat je bestelling beschadigd is geleverd en de verkoper weigert een nieuw product te leveren of een oplossing te bieden. De vordering wordt uit handen gegeven en er worden ook incassokosten gevorderd. Omdat jij het niet eens bent met de oorspronkelijke vordering, kan je het weliswaar hebben over incassokosten maar als er geen vordering is, ben je ook geen incassokosten verschuldigd. Dat is redelijk simpel. Maar wat als de oorspronkelijke vordering wel klopt. In dat geval kan je controleren of de in rekening gebrachte incassokosten wel terecht zijn en of deze juist zijn.  

Wanneer mogen incassokosten in rekening worden gebracht?

Als je een consument bent mogen incassokosten pas in rekening worden gebracht nadat jij een zogenoemde ‘veertiendagenbrief’ hebt ontvangen. Dit is een betalingsherinnering waarin jij de mogelijkheid krijgt om de oorspronkelijke vordering binnen veertien dagen na ontvangst van de brief te betalen. Let op, jou moet letterlijk worden aangegeven dat je de tijd hebt om binnen veertien dagen na ontvangst van de brief te betalen. Gebeurt dit niet, dan ben je geen incassokosten verschuldigd! Heb jij als consument wel netjes een ‘veertiendagenbrief’ ontvangen en voldoet deze aan de vereiste betaaltermijn, dan ben je in beginsel incassokosten verschuldigd. Tenzij je de vordering binnen de veertien dagen nadat je de ‘veertiendagenbrief’ hebt ontvangen hebt betaald. 

Hoe hoog mogen de incassokosten zijn?

Er geldt een minimumbedrag van € 40 voor incassokosten. Daarnaast geldt een maximumbedrag dat als volgt kan worden berekend:

Indien sprake is van meerdere openstaande rekeningen bij dezelfde schuldeiser dan worden de incassokosten berekend over het totaal van die rekeningen waarvoor je een veertiendagenbrief heeft gehad.

Naast deze kosten mogen geen andere kosten in rekening worden gebracht, behalve wettelijke rente. Er mogen dus niet afzonderlijk aanmaningkosten, herinneringskosten of administratiekosten in rekening worden gebracht. Let wel, indien de schuldeiser niet btw-plichtig is, zal de btw over de incassokosten bij jou in rekening worden gebracht. 

Vanaf 1 april 2025 aanvullende eisen:

In verband met de nieuwe Wet Incassodienstverlening mogen vanaf 1 april 2025 alleen incassokosten worden gevorderd door incassobureaus die in het incassoregister ( https://justis.nl/registers/register-incassodienstverlening ) staan ingeschreven. Advocaten en deurwaarders mogen echter ook incassokosten vorderen zonder dat zij in dit register staan opgenomen. 

Geen consument?

Betreft het een zakelijke vordering dan is meestal een ‘veertiendagenbrief’ niet noodzakelijk voor de verschuldigdheid van incassokosten. Ook kan – mits tussen partijen overeengekomen – afgeweken worden van de wettelijke bepalingen omtrent de hoogte van de incassokosten. Let wel, de rechter kan dit wel matigen. 

Worden er incassokosten bij jou in rekening gebracht en twijfel je of dit wel klopt? Stuur mij een WhatsApp bericht of bel mij, dan kijken we het samen na!  

Volgens het Europese consumentenrecht moet bij online aankopen duidelijk zijn dat een consument, door op een bestelknop te klikken, een betalingsverplichting aangaat. Dit is ook doorgevoerd binnen de Nederlandse wetgeving. Wat onder ‘duidelijk’ wordt verstaan is inmiddels ook binnen de rechtspraak behandeld. De Hoge Raad heeft zich inmiddels hier ook over uitgelaten. Wat dit betekent voor jou als ondernemer leg ik je graag uit. 

Uit de bestelknop van je webwinkel dient voldoende duidelijk te worden gemaakt dat de consument een betalingsverplichting aangaat. Het gaat daarbij niet om welke tekst voorafgaand aan het bestelproces op de website staat, maar puur om de bestelknop zelf. Het moet voor de gemiddelde consument duidelijk zijn dat er een betalingsverplichting wordt aangegaan. En wanneer dat duidelijk is voor de gemiddelde consument, is nu binnen de rechtspraak bepaald.

De bestelknop met de tekst ‘bestellen’, ‘bestelling plaatsen’ of ‘bestelling afronden’ is volgens de Hoge Raad niet duidelijk genoeg voor de gemiddelde consument en voldoet daarmee dus niet aan de wetgeving. Het gevolg is dat de rechter in zo’n geval de overeenkomst geheel of gedeeltelijk kan vernietigen. Als de overeenkomst geheel wordt vernietigd, moet de overeenkomst over en weer ongedaan worden gemaakt. In dat geval dient de consument het artikel terug te sturen en hoeft er niet betaald te worden. Indien de rechter overgaat tot gedeeltelijke vernietiging, dan wordt er (verplicht) korting verleend. Met andere woorden, voor jou als ondernemer wordt bepaald dat je verplicht korting dient te verlenen. De Hoge Raad heeft bepaald dat een korting van één derde in het algemeen redelijk is. Dit is een richtlijn voor de rechter, maar de rechter mag in een concreet geval ook een andere korting toepassen.

Wil jij als ondernemer dit risico vermijden? Zorg dan dat je bestelknop duidelijk aangeeft dat de consument een betalingsverplichting aangaat, bijvoorbeeld met de tekst ‘bestellen met betaalverplichting’. Dan weet je zeker dat je overeenkomst niet zal worden vernietigd op basis van een verkeerd geformuleerde bestelknop. 

Kom je er niet uit of heb je nog vragen? Neem gerust contact met mij op. 

Hoewel per 1 juli 2024 vaste huurcontracten de norm zijn geworden omdat vanaf die datum de Wet vaste huurcontracten geldt, blijkt dat er nog onduidelijkheid bestaat hierover. Hoofdregel is dat er een vast huurcontract moet worden aangeboden door de verhuurder, maar in sommige gevallen mag een huurcontract van bepaalde tijd toch wel. Hoe dit precies zit leg ik je graag uit. 

De Wet vaste huurcontracten brengt dus met zich mee dat er – uitzonderingen daargelaten – alleen huurcontracten voor onbepaalde tijd mogen worden aangeboden door verhuurders. Dit geldt enkel voor huurcontracten gesloten vanaf 1 juli 2024. De tijdelijke huurcontracten die vóór 1 juli 2024 zijn afgesloten veranderen niet. Dat betekent dat deze automatisch eindigen na de afgesproken periode, althans als de verhuurder aan de aanzegplicht voldoet. Oftewel, de plicht om jou als huurder schriftelijk, niet eerder dan drie maanden en uiterlijk een maand voordat het contract eindigt, jou op de einddatum van het contract te wijzen. Doet de verhuurder dit niet, dan wordt het huurcontract automatisch omgezet in een huurcontract voor onbepaalde tijd. 

Maar wat zijn de uitzonderingsgevallen? Een aantal specifieke groepen huurders, kunnen toch een huurcontract bepaalde tijd krijgen, maar voor de duur van maximaal 2 jaar. Dit geldt voor: 

• Studenten die tijdelijk huren voor hun studie en dus in een andere plaats moeten huren dan waar zij wonen;
• Huurders die in verband met dringende werkzaamheden of renovatie van hun woning tijdelijk ergens anders wonen;
• Personen die uit een maatschappelijke opvang komen of in een sociale noodsituatie verkeren;
• Huurders met een tweedekanscontract en dus waarvan een eerder huurcontract is beëindigd, bijvoorbeeld in verband met ernstig overlast;
• Wezen tussen de 16 en 27 jaar die na het overlijden van hun ouder/verzorger die hoofdhuurder was de huurovereenkomst overnemen
• Ouders die scheiden en aantoonbaar niet meer samenwonen en een tijdelijke woning huren om dichtbij hun kind(eren) te blijven wonen;
• Werknemers op Waddeneilanden die normaal in een andere plaats wonen;
• Vergunninghouders die direct uit een COA-opvanglocatie komen en wachten op definitieve huisvesting.

   

Voor deze groepen mag dus alsnog een huurcontract bepaalde tijd van maximaal 2 jaar worden aangeboden.

Let op: ondanks de nieuwe Wet vaste huurcontracten blijven een aantal situaties wel mogelijk. Het gaat hierbij om tijdelijke huurcontracten via de Leegstandswet (bijvoorbeeld als de woning te koop staat en de eigenaar is al verhuisd), tussenhuur of diplomatenclausule (bijvoorbeeld het tijdelijk verhuren van de woning in verband met afwezigheid), doelgroepcontracten (de woning is bijvoorbeeld verhuurd tot de studie van de betreffende student huurder eindigt), hospitaverhuur (de verhuurder woont met de huurder in dezelfde woning en zij delen gemeenschappelijke voorzieningen), en huurcontracten ‘dat een gebruik betreft dat naar zijn aard van korte duur is’ (bijvoorbeeld vakantiewoningen).

Heb je vragen over jouw huurovereenkomst of weet je als verhuurder niet welk contract je kan aanbieden? Neem vrijblijvend contact met mij op. 

De rechtbank Amsterdam heeft het voortouw genomen en in vele zaken de huurverhoging van een woonruimte als oneerlijk bestempeld. Hoewel niet alle kantonrechters de lijn van de rechtbank Amsterdam volgen, zijn er rechtsvragen aan de Hoge Raad (hoogste rechter in o.a. civiele zaken) gesteld die nog in behandeling worden genomen. Op dit moment zal de Hoge Raad zich aldus moeten buigen over deze kwestie. Hoewel we je op de hoogte houden bespreken we de situatie tot nu toe. 

Huurverhoging
In bijna alle huurovereenkomsten staat een bepaling opgenomen die de verhuurder het recht geeft de huur te verhogen. Dit kan in beginsel (uitzonderingen daargelaten) alleen indien dit in de huurovereenkomst staat. Nu blijkt dat in veel huurovereenkomsten voor geliberaliseerde huur (en dus de vrije sector) vermeld staat dat de verhuurder de huur mag verhogen aan de hand van de Consumentenprijsindex (CPI) én daarbovenop nog met een percentage.  De rechtbank Amsterdam vindt deze verhogingen ‘oneerlijk’. Maar wat houdt dit nu in?

Oneerlijke huurverhoging
Met oneerlijk wordt bedoeld dat de bepaling omtrent de huurverhoging in strijd kan zijn met de richtlijn betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten. Een huurovereenkomst voor woonruimte valt onder de bescherming van het consumentenrecht. Dit betekent dat de kantonrechter uit zichzelf moet beoordelen of de afgesproken huurverhoging in strijd is met het consumentenrecht en dus of de bepaling oneerlijk is. Een huurverhoging op zichzelf staand is niet als oneerlijk te bestempelen, maar een inflatiecorrectie daarbovenop en dus een aanvullende extra huurverhoging wel. Uit Europese rechtspraak blijkt onder andere het volgende:

• De bepaling omtrent huurprijswijziging moet in de huurovereenkomst of algemene voorwaarden zijn opgenomen én in duidelijke en begrijpelijke taal zijn geschreven;
• De reden voor de huurverhoging én de wijze waarop deze wordt berekend moet duidelijk zijn;
• De bepaling moet tevens voorzien in een mogelijkheid tot huurverlaging en in de mogelijkheid voor de huurder om de huurovereenkomst te beëindigen. 

Dit betekent niet dat alleen in bovenstaande gevallen een bepaling omtrent huurprijswijziging eerlijk is. Algemeen gezegd is een bepaling eerlijk wanneer het evenwicht tussen de rechten en verplichtingen niet ten nadele van de huurder is verstoord. De rechter mag hierbij rekening houden met alle omstandigheden bij het sluiten van de overeenkomst en ook met alle andere bepalingen van de overeenkomst. 

Gevolg?
Indien de bepaling omtrent huurprijswijziging als oneerlijk wordt bestempeld kan dit grote gevolgen hebben. Ten eerste mag de huur namelijk niet meer verhoogd worden en ten tweede kan de betaalde huurverhoging met terugwerkende kracht over de afgelopen vijf jaar geëist worden van de verhuurder. Mogelijk brengt de Hoge Raad daar verandering in.

Hoge Raad
Op dit moment zijn er twee zaken in behandeling bij de Hoge Raad waarbij er rechtsvragen zijn gesteld. Zodra de Hoge Raad zich hierover heeft uitgelaten zal een vervolg op deze blog worden geschreven. 

Heb je vragen over jouw huurovereenkomst? Neem vrijblijvend contact met mij op.

Bij sommige webshops is het retourneren van je bestelde producten gratis. Bij andere webshops is het retourneren van je bestelde producten op eigen kosten. Nog altijd heerst er onduidelijkheid over hoe het wettelijk is geregeld. En hoe zit het dan met de verzendkosten die betaald zijn? We leggen het uit.  

Retourkosten voor koper, tenzij…
Als de webshop waar jij de bestelling hebt geplaatst de retourkosten niet vergoedt, dan dien jij als koper de kosten voor het retourneren te betalen. Dit is echter alleen het geval indien jij vooraf geïnformeerd bent dat de retourkosten voor jouw rekening zijn. De webshop dient de consument (bijvoorbeeld via de algemene voorwaarden) vooraf te informeren dat de kosten voor het retourneren voor de consument zijn. Doet de webshop dat niet, dan komen de kosten voor het retourneren voor rekening van de webshop. Dit is wettelijk geregeld.
Dit is anders indien jij het product beschadigd hebt ontvangen. In dat geval dient de webshop de kosten van het retourneren te vergoeden. 

Consument heeft recht op volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten
De webshop dient het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontbinding door de klant of nadat het product is ontvangen terug te betalen. De verzendkosten moeten ook worden terugbetaald. De terugbetaling moet op dezelfde manier plaatsvinden als dat er in eerste instantie is betaald. Indien je per bank hebt betaald, dient het bedrag teruggestort te worden op je bankrekening. Heb je met een cadeaubon betaald, dan mag er een cadeaubon worden teruggegeven in plaats van geld op je bankrekening. 

Ben je (beginnend) ondernemer en wil je weten aan welke juridische eisen je moet voldoen bij een webshop? Neem geheel vrijblijvend contact met mij op om te kijken wat ik voor je kunnen betekenen. Ben je consument en heb je een geschil met een webshop. Ook in dat geval kun je vrijblijvend contact met mij opnemen.

De twee belangrijkste verplichtingen uit een huurovereenkomst zijn; het betalen van de huurprijs (door de huurder) en het verschaffen van het gebruik van het gehuurde (door de verhuurder). Indien de huur niet op tijd wordt voldaan is de huurder direct in verzuim. Er hoeft niet eerst een ingebrekestelling te worden gestuurd. Maar wat als de huurder meerdere maanden de huur helemaal niet betaalt? 

Bij een betalingsachterstand van drie maanden of meer kun je als verhuurder ontbinding van de huurovereenkomst (en ontruiming van het gehuurde) vragen aan de rechter. Normaliter wordt een vordering tot ontbinding en ontruiming toegewezen bij een betalingsachterstand van drie maanden of meer. Voorwaarde is wel dat de verhuurder voldoet aan het Besluit Gemeentelijke Schuldhulpverlening, waarin is opgenomen dat een verhuurder de huurachterstand dient te melden bij de gemeente en daarvoor nog een aantal stappen moet ondernemen. Zo moet de verhuurder:

• Zich inspannen om in persoonlijk contact te treden met de huurder om deze te wijzen op mogelijkheden om betalingsachterstanden te voorkomen en te beëindigen. 
• De verhuurder wijzen op de mogelijkheden voor schuldhulpverlening
• De huurder ten minste eenmaal een schriftelijke herinnering sturen over de betalingsachterstand en daarbij aanbieden om contactgegevens van de huurder en de hoogte van de achterstand te melden bij de gemeente. Reageert de huurder daar niet afwijzend op, dan dient de melding te worden gemaakt. 

Voldoet de verhuurder hier niet aan, dan kan de rechter de vordering tot ontruiming afwijzen (!). De rechtbank Rotterdam gaat momenteel nog een stap verder. De kantonrechters hebben daar de volgende beleidsafspraken gemaakt:

• Als tussen de melding en de datum waarop de dagvaarding is uitgebracht minder dan twee maanden ligt, zal de ontbinding en ontruiming worden afgewezen. De reden hiervoor is dat de melding tot doel heeft schuldhulpverlening op gang te brengen, zodat een (procedure tot) ontbinding en ontruiming voorkomen kan worden. 
• Als tussen de melding en de datum waarop de dagvaarding is uitgebracht meer dan zes maanden ligt, zal de ontbinding en ontruiming in beginsel worden afgewezen. De reden hiervoor is dat van de verhuurder mag worden verwacht dat hij actie onderneemt en ook dat dit enigszins voortvarend gebeurt. 

Deze beleidsafspraken worden met ingang van 1 mei 2024 toegepast door de rechtbank Rotterdam.

Is de huurachterstand minder dan drie maanden, dan zal in de regel geen ontbinding van de huurovereenkomst en ontruiming worden toegewezen. Toch is het soms handig om een gerechtelijke procedure te starten voor de vordering. Daarmee zal de huurder worden veroordeeld tot betaling van de achterstallige huur. Blijft de huurder vervolgens binnen een jaar wederom in gebreke en ontstaat er opnieuw een huurachterstand, dan kun je aantonen dat sprake is van herhaalde wanprestatie. Op basis daarvan, en dus met het eerdere vonnis, kan de rechter alsnog de huurovereenkomst ontbinden en ontruiming toewijzen indien sprake is van minimaal twee maanden huurachterstand. 

Ben je huurder of verhuurder en heb je vragen over de huurachterstand?
Neem vrijblijvend contact met mij op.  

Iedereen kent het wel, de ‘kleine lettertjes’ die je net over het hoofd heeft gezien of niet heeft gelezen en waar je later bij een geschil op gewezen wordt, oftewel de algemene voorwaarden. Maar wanneer vormen deze algemene voorwaarden onderdeel van de overeenkomst? En waarom zijn deze voorwaarden juist van belang?  

Wat zijn algemene voorwaarden?
Algemene voorwaarden zijn vaak voorwaarden in ‘kleine lettertjes’ die een onderneming hanteert en waarin wordt aangegeven onder welke voorwaarden zij standaard zakendoen. Het is daarbij van belang dat deze voorwaarden bestemd zijn om meermalen gebruikt te worden én dat deze niet de kern van de prestatie aangeven. Een beding dat de kern van de prestatie aangeeft is bijvoorbeeld de prijs van het product of de hoeveelheid van het product of de kwaliteit van het product etc. Wordt een kernbeding opgenomen in algemene voorwaarden, dan is deze niet rechtsgeldig.

Waarom zijn algemene voorwaarden van belang?
Algemene voorwaarden kunnen voordelen hebben en zorgen onder andere voor vereenvoudiging en efficiëntie binnen de onderneming. Er wordt namelijk tijd bespaard door niet steeds opnieuw over alle voorwaarden van de overeenkomst te spreken. Bovendien kan de ondernemer zich indekken tegen bepaalde risico’s. In de algemene voorwaarden kunnen bijvoorbeeld kwesties omtrent de betaaltermijn, garantie, aansprakelijkheid, geschilbeslechting etc. worden vermeld. Omdat de algemene voorwaarden normaliter onderdeel zijn van de overeenkomst, is het van belang dat deze voorwaarden goed aansluiten op jouw bedrijfsvoering. 

Algemene voorwaarden rechtsgeldig?
Het hanteren van algemene voorwaarden wil nog niet zeggen dat deze ook daadwerkelijk geldig of van toepassing zijn. Daarvoor moeten aan een aantal vereisten worden voldaan. 

• De algemene voorwaarden moeten tijdig van toepassing worden verklaard.
  Met tijdig wordt bedoeld, vóór of bij het sluiten van de overeenkomst. Het van toepassing verklaren van algemene voorwaarden op de factuur of bij betaling is in principe te laat, want de overeenkomst is al gesloten. Consequentie is dat de algemene voorwaarden niet geldig zijn. 
• Daarbij is het van belang dat de wederpartij de redelijke mogelijkheid krijgt om kennis te nemen van de voorwaarden. Wordt deze mogelijkheid niet geboden, dan zijn de algemene voorwaarden vernietigbaar. Als de wederpartij de voorwaarden vernietigt kan de onderneming daar geen beroep meer op doen. Met andere woorden, de voorwaarden zijn niet geldig. Maar wat is nu een redelijke mogelijkheid? Dat is het geval als de algemene voorwaarden worden overhandigd, bijvoorbeeld door het fysiek aan de wederpartij te geven of per post op te sturen.
  De algemene voorwaarden kunnen ook elektronisch beschikbaar worden gesteld indien de overeenkomst via elektronische weg wordt gesloten, bijvoorbeeld via een website. Dit kan door een hyperlink te sturen waarop geklikt moet worden en waarna de algemene voorwaarden te zien zijn. Let wel, de voorwaarden moeten wel kunnen worden opgeslagen. Ook kunnen de algemene voorwaarden per mail worden toegestuurd. 
• Bij het tijdig van toepassing verklaren én verstrekken van de algemene voorwaarden moeten de algemene voorwaarden tevens worden aanvaard door de wederpartij. Hiervoor is het voldoende dat de wederpartij weet of behoort te weten dat de algemene voorwaarden deel uitmaken van de overeenkomst. Dat de ‘kleine lettertjes’ niet gelezen zijn maakt ze dus niet per definitie ongeldig. 

Extra bescherming consument

Ben je consument, dan moeten de algemene voorwaarden inhoudelijk ook voldoen aan bepaalde vereisten. In de wet is een zwarte lijst opgenomen waarin bedingen staan die altijd als onredelijk bezwarend worden aangemerkt. Ook is een grijze lijst opgenomen waarin bedingen staan die vermoedelijk als onredelijk bezwarend worden aangemerkt. In beide gevallen kan de consument de bepaling vernietigen. 

Kortom, algemene voorwaarden die worden gehanteerd zijn niet zomaar van toepassing en moeten aan bepaalde vereisten voldoen. Voor ondernemers is het van belang dat zij aan deze eisen voldoen om niet het risico te lopen dat de voorwaarden niet van toepassing zijn. Ben je de wederpartij, kijk dan eerst altijd of aan de vereisten is voldaan. Is daaraan voldaan en ben je consument? Dan kunnen sommige bepalingen alsnog een ‘oneerlijke handelspraktijk’ opleveren, waardoor deze niet van toepassing zijn op voorwaarde dat deze worden vernietigd. 

Heb je vragen over de door jou gehanteerde algemene voorwaarden of wil je deze laten opstellen? Of ben je de wederpartij wie wil weten of de voorwaarden wel van toepassing zijn in jouw geval? Neem vrijblijvend contact met mij op. 

Of je nu een jurist zoekt in Dordrecht en omgeving of ergens anders in het land. Uit onderzoek blijkt dat vaak wordt gezocht naar de ‘goedkoopste’ jurist of advocaat. Maar is dit wel de juiste benadering? 

In de wereld van juridische dienstverlening lijkt het soms alsof men moet kiezen tussen de beste, goedkoopste of duurste jurist of advocaat. De realiteit is dat de prijs niet persé gelijk staat aan kwaliteit. De duurste jurist of advocaat is niet automatisch de beste en de goedkoopste jurist of advocaat is niet automatisch de slechtste. Net zoals vaak bij producten of andere dienstverlening wordt aangegeven ‘goedkoop is duurkoop’ kan dit ook in de juridische wereld zo zijn. Kwaliteit hangt in beginsel niet af van de prijs, maar eerder van factoren zoals ervaring, expertise, reputatie en uw specifieke behoeften in een zaak. Deze facturen kunnen wel verwerkt zitten in de prijs. Een jurist of advocaat die duurder is, heeft mogelijk meer ervaring in complexe zaken, maar dat betekent niet dat uw specifieke zaak ook beter wordt afgehandeld. Aan de andere kant kan een goedkope jurist of advocaat ook geschikt zijn voor uw (eenvoudige) zaak. Het is van belang dat je onderzoek doet voordat je een jurist of advocaat kiest. Plan bijvoorbeeld een intakegesprek in met degene die uw zaak gaat behandelen en beproef tijdens dat gesprek of dit de beste match is voor uw juridische geschil, ongeacht het prijskaartje.

Wij begrijpen dat niet alle cliënten over dezelfde financiële middelen beschikken en passen in sommige gevallen ook vaste tarieven toe waarmee we proberen een oplossing te vinden, zonder dat dit de kwaliteit van mijn dienstverlening in gevaar brengt.

Heb je een juridisch probleem en twijfel je of wij iets voor jou kunnen betekenen? Neem geheel vrijblijvend contact met mij op.